Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve İade Politikası
- Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, hizmeti sunan Çelikoğlu Danışmanlık (Yıldıztepe Mah. Celal Esat Arseven Cad. No:253 B Altındağ/Ankara) ile hizmeti alan kişi arasında, bireysel kredi başvuru sürecine yönelik yüz yüze ve uzaktan bilgilendirme, evrak kontrolü ve dosya hazırlama danışmanlık hizmetini düzenler.
Çelikoğlu Danışmanlık bir banka değildir, kredi vermez, kredi kullandırmaz. Kredi onayı tamamen ilgili bankaların inisiyatifindedir ve onay garantisi verilmez.
- Hizmet Modeli ve Ücretlendirme
a) Ön analiz ve bilgilendirme aşaması ücretsizdir.
b) Hizmet bedeli, ancak kredi başvurusu olumlu sonuçlanıp kredi tutarı müşterinin hesabına geçtikten SONRA tahsil edilir. Kredi çıkmaması halinde müşteriden herhangi bir ücret, komisyon veya masraf talep edilmez.
c) Bu durum, hizmet sözleşmesi kurulmadan önce müşteriye şeffaf şekilde sözlü ve yazılı olarak bildirilir.
- Hizmetin İfası ve Cayma Hakkı İstisnası
Danışmanlık hizmeti, randevu, ön analiz, evrak listesi oluşturma, dosya hazırlama, banka yönlendirmesi ve başvuru takibi gibi zaman, emek ve uzmanlık gerektiren faaliyetleri kapsar.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" ile "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere" ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, danışmanlık hizmetinin ifasına başlanmasını (dosya hazırlama, başvuru yönlendirmesi vb.) onayladığı için ve hizmet niteliği gereği bölünemez olduğu için, hizmet bedeli tahsil edildikten sonra "vazgeçtim, iade istiyorum" talebi mümkün değildir. Çünkü hizmet o ana kadar tamamen ifa edilmiştir.
- İade Politikası
Kredi başvurusu olumsuz sonuçlanırsa ve kredi müşterinin hesabına geçmezse, zaten herhangi bir ücret alınmadığı için iade edilecek bir bedel bulunmamaktadır. Kredi hesabına geçtikten sonra tahsil edilen danışmanlık bedeli, danışmanlık hizmeti tamamlanmış ve tüketilmiş olduğundan iade edilmez.
- Yasal Bilgilendirme
Bu sayfada yer alan açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır. Her başvuru, ilgili bankanın kredi değerlendirme kriterlerine tabidir.
İletişim: celikoglufinansdanismanlik@gmail.com - 0551 383 20 20
